Konto und Daten löschen
Du kannst dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen — direkt in der App oder, falls du sie nicht mehr installiert hast, per E-Mail.
In der App
Einstellungen → Konto → Konto löschen (alternativ Einstellungen → Datenschutz). Die Löschung erfolgt unmittelbar. Auf dem Gerät gespeicherte Daten entfernst du zusätzlich, indem du die App deinstallierst.
Ohne installierte App
Du brauchst die App nicht installiert zu haben. Schreib uns an service@travelmaster-go.app mit dem Betreff „Konto löschen" — von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung per E-Mail.
Was gelöscht wird
Konto und Anmeldedaten, Reisen, Tagebucheinträge, Buchungen, Budgets, Fotos und Dokumente, Community-Beiträge sowie Punkte und Abzeichen — vollständig und unwiderruflich.
Was aufbewahrt wird
Rechnungsdaten zu getätigten Käufen, solange die steuerlichen Aufbewahrungsfristen laufen (§ 147 AO), sowie anonymisierte Auswertungen ohne Bezug zu dir.
Wichtig: Abonnements
Die Löschung des Kontos beendet nicht ein laufendes Abonnement. Abos werden über den Apple App Store bzw. Google Play abgerechnet und dort auch gekündigt — in den Abo-Einstellungen deines App-Store-Kontos.
Ausführliche Angaben zu Speicherdauern und Betroffenenrechten stehen in der Datenschutzerklärung der App.
Delete account and data (English)
You can delete your account and all associated data at any time — directly in the app or, if you no longer have it installed, by email.
In the app
Settings → Account → Delete account (or Settings → Privacy). Deletion happens immediately. You can additionally remove data stored on your device by uninstalling the app.
Without the app installed
You do not need the app installed. Email us at service@travelmaster-go.app with the subject “Delete account”, from the address you registered with. We delete your account within 30 days and confirm the deletion by email.
What is deleted
Account and login data, trips, diary entries, bookings, budgets, photos and documents, community posts, points and badges — completely and irreversibly.
What is retained
Invoicing data for purchases made, for as long as statutory tax retention periods apply (§ 147 AO, German Fiscal Code), plus anonymised analytics that cannot be linked to you.
Important: subscriptions
Deleting your account does not end an active subscription. Subscriptions are billed via the Apple App Store or Google Play and must be cancelled there, in your app store account settings.
Full details on retention periods and data subject rights are in the app privacy policy.