Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

TravelMaster Go · Stand: 30. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für die Nutzung der mobilen Anwendung „TravelMaster Go" (nachfolgend „App") sowie der damit verbundenen Online-Dienste, angeboten von Thomas Althaus, In der Rötelgrube 2, 74243 Langenbrettach (nachfolgend „Anbieter").

(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Nutzung gültige Fassung dieser AGB. Abweichenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen.

(3) Die App richtet sich an Verbraucher und Unternehmer im DACH-Raum (Deutschland, Österreich und der Schweiz).

§ 2 Begriffsbestimmungen

§ 3 Vertragsgegenstand und Leistungen

(1) Die App unterstützt bei Reiseplanung und -organisation, u. a.: Anlegen und Verwalten von Reisen, Entdecken von Orten/Aktivitäten in der Umgebung, Karten- und Offline-Funktionen, Pack- und Dokumentenverwaltung, Reisekosten-/Budgetfunktionen sowie einen KI-Assistenten („Coco").

(2) Der Anbieter stellt einen kostenlosen Basisumfang sowie kostenpflichtige Zusatzfunktionen bereit (§ 5). Ein Anspruch auf einen bestimmten, unveränderten Funktionsumfang besteht nicht (§ 12).

(3) Teile der angezeigten Inhalte, insbesondere Orts-, Veranstaltungs-, Wetter- und Verkehrsdaten, stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von Drittanbietern. Der Anbieter wählt diese Quellen sorgfältig aus, prüft sie technisch und aktualisiert sie regelmäßig; dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass einzelne Angaben unvollständig, verzögert oder fehlerhaft sind. Zeitkritische oder sicherheitsrelevante Informationen sind vor ihrer Verwendung anhand einer aktuellen offiziellen Quelle zu überprüfen. Die Gewährleistung richtet sich nach § 13, die Haftung nach § 14; die dort geregelten Fälle unbeschränkter Haftung bleiben unberührt.

§ 4 Nutzerkonto und Registrierung

(1) Die App ist anonym nutzbar. Für bestimmte Funktionen ist ein Konto erforderlich, das per E-Mail, Apple- oder Google-Anmeldung erstellt werden kann.

(2) Mindestalter für die Nutzung: 16 Jahre. Jüngere Personen dürfen die App nur mit Einwilligung einer sorgeberechtigten Person nutzen; deren Zustimmung ist für kostenpflichtige Leistungen und für das Veröffentlichen eigener Beiträge in jedem Fall erforderlich. Die Altersfreigabe in den App-Stores bewertet die Eignung der Inhalte und ist davon unabhängig: Das Mindestalter von 16 Jahren ergibt sich daraus, dass Einwilligungen in die Verarbeitung personenbezogener Daten in Deutschland ab diesem Alter selbst erteilt werden können (Art. 8 DSGVO) und dass Verträge Geschäftsfähigkeit voraussetzen.

(3) Der Nutzer macht bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben und hält seine Zugangsdaten geheim.

§ 5 Abonnements, Preise und Zahlung

(1) Es bestehen folgende Stufen: Free (kostenlos), Premium, Premium+ sowie eine einmalige Lifetime-Lizenz (siehe § 5a). Die jeweils geltenden Preise, Abrechnungszeiträume und Leistungsumfänge werden in der App und im Bestellvorgang des jeweiligen App-Stores angezeigt. Maßgeblich ist ausschließlich der dort unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigte Endpreis — er kann je nach Land und Währung abweichen. Bei Käufen über den Apple App Store oder Google Play tritt der Store-Betreiber als Händler auf und weist die dort geltenden Steuern selbst aus. Für Leistungen, die der Anbieter unmittelbar abrechnet (derzeit: das gedruckte Fotobuch nach § 8a), gilt § 19 UStG — es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

(2) Der Erwerb und die Abrechnung erfolgen über den jeweiligen App-Store (Apple App Store bzw. Google Play). Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Store-Betreibers; die Zahlungsabwicklung obliegt diesem.

(2a) Vertragspartner und Zuständigkeit. Abhängig vom verwendeten App-Store, dem Aufenthaltsland und der Art der Transaktion kann der Store-Betreiber als Verkäufer, Händler, Vermittler oder Zahlungsdienstleister auftreten; maßgeblich sind die beim Kauf angezeigten Informationen des App-Stores. Unabhängig von der Zahlungsabwicklung bleibt der Anbieter für die von ihm bereitgestellten Funktionen, Inhalte und digitalen Dienstleistungen verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich ein Drittanbieter als Leistungserbringer ausgewiesen ist.

Für Nutzerinnen und Nutzer heißt das: Kündigung, Rückerstattung und Zahlungsfragen sind über das Konto des jeweiligen App-Stores geltend zu machen (§ 8); Ansprüche wegen Mängeln der App selbst richten sich an den Anbieter. Leistungen, die der Anbieter unmittelbar abrechnet — derzeit ausschließlich das gedruckte Fotobuch nach § 8a —, kommen unmittelbar mit ihm zustande; dort gelten die gesondert angezeigten Zahlungs- und Widerrufsbedingungen. Gesetzliche Ansprüche gegenüber dem jeweils verantwortlichen Vertragspartner bleiben unberührt.

(3) Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden (§ 8).

(4) Preisänderungen laufender Abonnements werden rechtzeitig vor Wirksamwerden angekündigt. Sie werden nur wirksam, wenn der Nutzer ihnen zustimmt; die bloße weitere Nutzung gilt nicht als Zustimmung. Bei Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play laufen, erfolgt die Ankündigung und Zustimmung über die dafür vorgesehenen Verfahren des jeweiligen Store-Betreibers. Stimmt der Nutzer nicht zu, läuft das Abonnement zu den bisherigen Konditionen bis zum Ende der laufenden Periode weiter und verlängert sich nicht.

§ 5a Lifetime-Lizenz

(1) Die „Lifetime-Lizenz" gewährt gegen Einmalzahlung ein zeitlich unbegrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht am jeweils aktuellen Funktionsumfang der Premium+-Stufe — und zwar für die Lebensdauer des Produkts „TravelMaster Go", nicht für die Lebenszeit des Nutzers.

(1a) Einführungspreis. Während der Launch-Phase wird die Lizenz zu einem vergünstigten Einführungspreis angeboten; danach gilt der reguläre Preis. Beide werden im Bestellvorgang des jeweiligen App-Stores angezeigt; maßgeblich ist ausschließlich der dort unmittelbar vor Abgabe der Bestellung angezeigte Preis. Wer die Lizenz zum Einführungspreis erwirbt, behält sie dauerhaft — eine spätere Preiserhöhung wirkt sich auf bereits erworbene Lizenzen nicht aus.

(2) Die Lizenz umfasst künftige Funktions-Updates der App im Umfang der Premium+-Stufe. Ein Anspruch auf bestimmte einzelne künftige Funktionen besteht nicht. Künftige, eigenständig bepreiste Zusatzprodukte (z. B. gedruckte Fotobücher) sind nicht eingeschlossen. Der Kauf ist an das App-Store-Konto gebunden und lässt sich über „Käufe wiederherstellen" auf weiteren Geräten aktivieren.

(3) Der Anbieter stellt den Betrieb der App für einen Zeitraum von mindestens 36 Monaten ab Erwerb der Lifetime-Lizenz sicher. Sollte der Dienst danach eingestellt werden, informiert der Anbieter mindestens sechs Monate vorher in der App und, sofern eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, per E-Mail. Mit einem unbefristeten Nutzungsrecht ist keine Garantie verbunden, dass sämtliche Funktionen auf unbegrenzte Zeit mit allen zukünftigen Geräten, Betriebssystemen und Diensten Dritter kompatibel bleiben; zur Bereitstellung von Aktualisierungen siehe § 13a.

§ 6 Kostenlose Testphase

(1) Für kostenpflichtige Stufen kann eine kostenlose Testphase angeboten werden. Ob eine Testphase besteht und wie lange sie dauert, wird im Bestellvorgang des jeweiligen App-Stores vor Abgabe der Bestellung angezeigt; maßgeblich ist ausschließlich diese Angabe. Ein Anspruch auf eine Testphase besteht nicht.

(2) Wird die Testphase nicht vor ihrem Ablauf gekündigt, geht sie in ein kostenpflichtiges Abonnement zu den im Bestellvorgang angezeigten Konditionen über. Die Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen des jeweiligen App-Stores (§ 8). Über den bevorstehenden Übergang informiert der jeweilige Store-Betreiber nach seinen eigenen Verfahren.

§ 7 Widerrufsrecht (Verbraucher)

Widerrufsbelehrung

Den Wortlaut der Belehrung gibt das Gesetz vor (Anlage 1 zu Artikel 246a EGBGB). Er wird hier unverändert wiedergegeben — deshalb steht hier, anders als sonst auf dieser Seite, die Sie-Form. Der Fristbeginn unterscheidet sich je nach Leistung.

a) Digitale Inhalte und Dienstleistungen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

b) Gedrucktes Fotobuch (Ware) — kein Widerrufsrecht

Für das gedruckte Fotobuch besteht kein Widerrufsrecht, weil es nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt und eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Auf diesen Ausschluss wird im Bestellvorgang unmittelbar über der Bestellschaltfläche hingewiesen, bevor die Bestellung abgegeben wird. Einzelheiten in § 8a Abs. 5.

Sollten künftig Waren angeboten werden, die nicht nach individuellen Vorgaben angefertigt werden, gilt für diese die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung (für beide Fälle)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Thomas Althaus, In der Rötelgrube 2, 74243 Langenbrettach, Deutschland, service@travelmaster-go.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Bei Waren mit Widerrufsrecht gilt zusätzlich — für das gedruckte Fotobuch besteht es nach Buchstabe b) nicht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Beides holen wir vor dem Kauf gesondert ein; eine Bestätigung erhalten Sie anschließend per E-Mail.

Kein Widerrufsrecht bei angefertigten Waren

Der Ausschluss für das gedruckte Fotobuch steht oben unter Buchstabe b) — dort, wo sonst die Frist stünde. Einzelheiten in § 8a Abs. 5.

Käufe über einen App-Store

Werden Abonnements oder Nutzungsrechte über den Apple App Store oder Google Play erworben, tritt der jeweilige Store-Betreiber als Händler auf. Widerruf und Rückerstattung richten sich dann nach dessen Verfahren und sind unmittelbar dort geltend zu machen; die gesetzlichen Rechte gegenüber dem jeweils verantwortlichen Vertragspartner bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig.

An: Thomas Althaus, In der Rötelgrube 2, 74243 Langenbrettach, Deutschland, service@travelmaster-go.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________
Name des/der Verbraucher(s): _____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________
Datum: _____________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Kostenpflichtige Abonnements können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode über das App-Store-Konto gekündigt werden.

(2) Mit Wirksamwerden der Kündigung endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen zum Periodenende.

§ 8a Bestellung von Druckerzeugnissen (Fotobuch)

(1) Fotobücher und andere Druckerzeugnisse werden über einen eigenen Bestellvorgang angeboten (nicht über die App-Stores); Vertragspartner ist der Anbieter. Herstellung und Versand erfolgen durch den beauftragten Druckdienstleister Gelato ASA, Dronning Eufemias gate 8, 0191 Oslo, Norwegen, in der Regel über lokale Druckpartner im Land der Lieferung.

(2) Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung des Anbieters zustande. Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Merkmale, der Gesamtpreis sowie die Versandkosten als eigene Position angezeigt (Schaltfläche mit dem Hinweis „zahlungspflichtig bestellen", § 312j Abs. 3 BGB). Der angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, der abgebucht wird. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

(3) Versand und Versandkosten. Produktion und Versand erfolgen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestelleingang. Geliefert wird ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz; Bestellungen mit einer Lieferadresse in einem anderen Land können nicht angenommen werden. Innerhalb Deutschlands ist der Versand im Preis enthalten; für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz werden 5,00 € Versandkosten berechnet.

(4) Lieferung in die Schweiz. Die Schweiz gehört nicht zum Zollgebiet der Europäischen Union. Bei der Einfuhr können Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen; sie sind im Preis nicht enthalten und von der empfangenden Person zu tragen. Auf diesen Umstand wird zusätzlich unmittelbar vor Abgabe der Bestellung hingewiesen.

(5) Kein Widerrufsrecht. Das Fotobuch wird nach den individuellen Vorgaben des Nutzers angefertigt (eigene Fotos, Texte und Gestaltung). Es handelt sich damit um eine nach Kundenspezifikation angefertigte Ware, für die das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht besteht. Auf den Ausschluss wird im Bestellvorgang unmittelbar über der Bestellschaltfläche hingewiesen, bevor die Bestellung abgegeben wird.

(6) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Waren.

(7) Produktsicherheit und Herstellerangaben. Hersteller im Sinne der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit ist Gelato ASA, Dronning Eufemias gate 8, 0191 Oslo, Norwegen. Verantwortliche Person in der Europäischen Union sowie Ansprechpartner für Fragen zur Produktsicherheit ist der Anbieter: Thomas Althaus, In der Rötelgrube 2, 74243 Langenbrettach, Deutschland, service@travelmaster-go.app. Sicherheitsrelevante Hinweise oder Beanstandungen richtest du bitte an diese Adresse; wir leiten sie erforderlichenfalls an den Hersteller weiter.

(8) Fotobücher bestehen aus bedrucktem Papier und Karton. Sie sind kein Spielzeug — bitte von Kindern unter drei Jahren fernhalten, da sich einzelne Bestandteile ablösen und verschluckt werden könnten. Nicht für den Kontakt mit Lebensmitteln bestimmt.

§ 9 Nutzerinhalte

(1) Nutzer können Inhalte einstellen (z. B. Ideen/Feedback, Tipps, Beiträge, Fotos). Der Nutzer bleibt für eigene Inhalte verantwortlich und sichert zu, über die erforderlichen Rechte zu verfügen.

(1a) Fotos: Prüfung durch ein automatisches Verfahren. Fotos zu einem Ort werden vor der Veröffentlichung automatisch geprüft (anstößige Darstellungen, erkennbare Gesichter, lesbare Kennzeichen) und erscheinen danach sofort. Eine Sichtung durch einen Menschen erfolgt anlassbezogen — insbesondere nach einer Meldung. Wird ein Foto gemeldet, ist es sofort nicht mehr sichtbar.

(1a bis) Freigabevorbehalt für Texte. Freie Texte und Insider-Tipps werden weiterhin ausnahmslos vor der Veröffentlichung geprüft. Bis dahin sind sie nur für die einstellende Person sichtbar. Die Prüfung kann einige Tage dauern. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht; wird die Freigabe verweigert, gilt Absatz 4c entsprechend.

(1b) Fotos. Eingestellt werden dürfen nur eigene Aufnahmen oder solche, für die eine ausdrückliche Erlaubnis vorliegt. Sind Personen erkennbar abgebildet, ist deren Einwilligung erforderlich (§ 22 KunstUrhG, Art. 6 Abs. 1 lit. a der Verordnung (EU) 2016/679); bei Minderjährigen die der sorgeberechtigten Personen. Nicht eingestellt werden dürfen Aufnahmen, auf denen Kfz-Kennzeichen, Ausweise, Tickets, Rechnungen oder andere personenbezogene Angaben Dritter lesbar sind, sowie Abbildungen fremder Werke, soweit deren Wiedergabe nicht erlaubt ist. Standortdaten werden beim Hochladen automatisch aus der Bilddatei entfernt, bevor das Foto gespeichert wird.

(1c) Reisetagebuch veröffentlichen. Wird ein Reisetagebuch veröffentlicht, ist es für jede Person abrufbar — nicht nur für ausgewählte Empfänger und unabhängig davon, ob ein Link weitergegeben wurde. Vor der Veröffentlichung ist zu prüfen, ob Einträge, Namen oder Fotos andere Personen betreffen; solche Angaben dürfen nur mit deren Einverständnis veröffentlicht werden. Die Veröffentlichung kann jederzeit in der App zurückgenommen werden; bereits abgerufene Seiten können für kurze Zeit in Zwischenspeichern verbleiben.

(2) Rechteeinräumung. Die Rechte an den Inhalten bleiben beim Nutzer. Damit ein Beitrag überhaupt angezeigt werden kann, räumt der Nutzer dem Anbieter mit dem Einstellen ein einfaches (nicht ausschließliches), unentgeltliches Nutzungsrecht ein: Der Anbieter darf den Inhalt in der App und auf der zugehörigen Website öffentlich zugänglich machen, dafür speichern und vervielfältigen und ihn technisch für die Darstellung bearbeiten (Größenanpassung, Komprimierung, Bildausschnitt, Entfernen von Standortdaten aus Fotos). Das Nutzungsrecht umfasst ausdrücklich auch die Wiedergabe in Vorschauen, Trefferlisten und Suchergebnissen, als Vorschaubild sowie in Reise-Links, die der Nutzer selbst geteilt hat — jeweils nur, solange und soweit der Inhalt dort angezeigt werden soll. Das Nutzungsrecht erlaubt keine Verwendung außerhalb der Darstellung der Inhalte in der App und auf der Website — insbesondere keine Werbung mit Nutzerinhalten und keine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Zwecken. Es endet mit der Löschung des Inhalts; technisch bedingte Nachlaufzeiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

(2a) Weil das Recht nicht ausschließlich ist, kann der Nutzer über seinen Inhalt frei weiterverfügen — ihn anderswo veröffentlichen, verkaufen oder lizenzieren. Nicht umfasst ist eine Nutzung außerhalb von App und Website, insbesondere in Werbung, Store-Bildern, Anzeigen oder sozialen Netzwerken; hierfür wird der Nutzer vorher gefragt. Eine Unterlizenzierung an Dritte erfolgt nicht.

(2b) Ende des Nutzungsrechts. Löscht der Nutzer einen Beitrag oder sein Konto, endet das Nutzungsrecht und der Inhalt wird entfernt — auch aus den öffentlichen Bereichen. Aus technischen Gründen kann er kurzzeitig noch aus Zwischenspeichern (Content-Delivery-Netz, bis zu einer Stunde) und aus turnusmäßigen Sicherungskopien abrufbar sein, bis diese planmäßig überschrieben werden. Unabhängig davon dürfen Inhalte weiter aufbewahrt werden, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder sie zur Verfolgung oder Abwehr von Rechtsansprüchen benötigt werden.

(3) Rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte sind untersagt. Der Anbieter kann solche Inhalte entfernen.

(4) Meldung rechtswidriger Inhalte (Art. 16 DSA). Nutzer und Dritte können dem Anbieter Inhalte melden, die sie für rechtswidrig halten — in der App über die Meldefunktion am jeweiligen Beitrag, über das Kontaktformular oder per E-Mail an service@travelmaster-go.app.

(4a) Die Meldung soll enthalten: eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig sein soll, die genaue Angabe des Fundorts (in der App genügt das Melden am Beitrag selbst), eine Kontaktmöglichkeit der meldenden Person sowie die Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Eine Meldung ist auch ohne Kontaktangabe möglich; dann kann der Anbieter allerdings nicht über das Ergebnis unterrichten.

(4b) Der Anbieter bestätigt den Eingang unverzüglich: Beim Melden in der App wird sofort eine Vorgangsnummer angezeigt; liegt eine E-Mail-Adresse vor, geht zusätzlich eine Bestätigung zu. Der Anbieter prüft die Meldung zeitnah und sorgfältig und teilt der meldenden Person die Entscheidung unter Angabe der Gründe mit (Art. 16 Abs. 5 DSA).

(4c) Wird ein Beitrag entfernt oder gesperrt, erhält die einstellende Person eine begründete Entscheidung mit Angaben zu Umfang und Dauer der Maßnahme, zu den zugrunde liegenden Tatsachen, dazu, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden, zur Rechts- oder Vertragsgrundlage sowie zu den Rechtsbehelfen (Art. 17 DSA). Gegen die Entscheidung kann formlos an service@travelmaster-go.app widersprochen werden; unabhängig davon stehen die außergerichtliche Streitbeilegung nach Art. 21 der Verordnung (EU) 2022/2065 und der Rechtsweg offen.

(4d) Automatisierte Maßnahmen (Art. 14 Abs. 1 DSA). Melden mehrere verschiedene Personen denselben Beitrag, kann er zunächst automatisch ausgeblendet werden — bei Community-Beiträgen ab zwei, bei Veranstaltungshinweisen ab drei Meldungen. Diese Maßnahme beruht allein auf der Anzahl unterschiedlicher Meldungen und nicht auf einer inhaltlichen Prüfung. Die einstellende Person wird darüber unter Angabe der Gründe unterrichtet und kann widersprechen; dann prüft ein Mensch. Community-Beiträge durchlaufen ohnehin die Vorabprüfung nach Absatz 1a. Eine automatische Entfernung allein aufgrund von Meldungen findet bei Ortsbeiträgen (Pins) nicht statt.

§ 9a Blockieren und Maßnahmen bei Verstößen

(1) Blockieren durch den Nutzer. Nutzer können andere Nutzer blockieren. Deren Beiträge werden ihnen dann nicht mehr angezeigt. Die Blockade wirkt nur für den Blockierenden, ist jederzeit widerruflich und wird der blockierten Person nicht mitgeteilt.

(2) Maßnahmen des Anbieters. Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen kann der Anbieter je nach Schwere und Wiederholung auf den Verstoß hinweisen, einzelne Inhalte entfernen oder sperren, die Community-Funktionen befristet sperren oder — bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen — dauerhaft sperren. Eine befristete Sperre dauert im Regelfall 7 Tage, im Wiederholungsfall 30 Tage; sie endet automatisch, ohne Zutun des Nutzers. Eine dauerhafte Sperre setzt einen schwerwiegenden oder einen nach einer 30-Tage-Sperre erneuten Verstoß voraus. Der Anbieter wählt die mildeste geeignete Maßnahme und berücksichtigt dabei die Interessen des Nutzers.

(3) Was eine Sperre nicht betrifft. Eine Sperre der Community-Funktionen lässt kostenpflichtig erworbene Leistungen unberührt; die eigenen Reisedaten bleiben zugänglich und exportierbar. Bei einer dauerhaften Sperre wegen schwerwiegender Verstöße kann der Anbieter den Vertrag zusätzlich aus wichtigem Grund kündigen (§ 314 BGB); bereits im Voraus bezahlte, nicht verbrauchte Leistungen werden anteilig erstattet.

(4) Begründung und Widerspruch. Der Anbieter teilt eine Maßnahme mit und begründet sie. Der Nutzer kann ihr per E-Mail an service@travelmaster-go.app widersprechen; der Anbieter prüft den Widerspruch und teilt das Ergebnis mit (Art. 17 und 20 der Verordnung (EU) 2022/2065 [Digital Services Act]). Bei Gefahr im Verzug kann zunächst gehandelt und die Begründung unverzüglich nachgereicht werden.

§ 9b Partnerlinks

(1) Einzelne Verweise auf Drittanbieter sind Partnerlinks: Kommt über einen solchen Link eine Buchung zustande, kann der Anbieter eine Provision erhalten. Der Preis für den Nutzer verändert sich dadurch nicht. Partnerlinks sind in der App unmittelbar am jeweiligen Link gekennzeichnet.

(2) Der Vertrag über die jeweilige Leistung kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Drittanbieter nach dessen Bedingungen zustande. Der Anbieter ist für die Durchführung solcher Verträge nicht verantwortlich, soweit er nicht ausdrücklich selbst als Anbieter der betreffenden Leistung auftritt. Zur datenschutzrechtlichen Seite siehe die Datenschutzerklärung der App.

§ 10 Nutzungsregeln

Untersagt sind insbesondere: missbräuchliche Nutzung, automatisiertes Auslesen, Umgehung von Schutzmaßnahmen, Beeinträchtigung der Verfügbarkeit sowie jede rechtswidrige Nutzung.

§ 11 KI-Funktionen („Coco")

(1) Die App enthält KI-gestützte Funktionen. KI-generierte Antworten können fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sein.

(2) Sie stellen keine fachliche, rechtliche, medizinische oder sicherheitsrelevante Beratung dar. Wichtige Angaben (z. B. Öffnungszeiten, Preise, Sicherheits-/Gesundheitshinweise) sind eigenverantwortlich zu prüfen.

(3) Bei „Coco" handelt es sich um ein KI-System. Hierauf wird in der App beim ersten Kontakt hingewiesen (Transparenzpflicht nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 [KI-Verordnung], ab dem 2. August 2026 anwendbar).

(4) Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Eingaben durch beauftragte KI-Dienstleister enthält die Datenschutzerklärung.

(5) Melden von KI-Ausgaben. Erzeugt eine KI-Funktion einen Inhalt, den du für anstößig, irreführend oder unangemessen hältst, kannst du ihn unmittelbar in der App melden — über die Meldefunktion an der jeweiligen Ausgabe. Die Meldung erreicht den Anbieter ohne Umweg über andere Kanäle. Übermittelt werden die beanstandete Ausgabe und der von dir gewählte Grund, nicht deine Eingabe. Der Anbieter wertet eingehende Meldungen aus, um die Filterung und Moderation der KI-Funktionen zu verbessern.

§ 12 Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

(1) Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht geschuldet (z. B. Wartung, Störungen externer Dienste).

(2) Der Anbieter darf den Dienst weiterentwickeln, anpassen oder einzelne Funktionen ändern/einstellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.

§ 13 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Für entgeltliche digitale Produkte gilt ergänzend § 13a.

§ 13a Aktualisierungen und technische Voraussetzungen

(1) Der Anbieter stellt während des gesetzlich maßgeblichen Zeitraums Aktualisierungen zur Verfügung, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit und Sicherheit der App zu erhalten (§ 327f BGB). Hierzu können insbesondere Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen und Anpassungen gehören, die zur weiteren Nutzung auf unterstützten Betriebssystemen erforderlich sind.

(2) Über erforderliche Aktualisierungen und mögliche Folgen einer unterlassenen Installation wird in geeigneter Weise informiert — in der App, über den jeweiligen App-Store oder per E-Mail.

(3) Der Nutzer ist dafür verantwortlich, bereitgestellte Aktualisierungen innerhalb einer angemessenen Frist zu installieren und ein unterstütztes Betriebssystem sowie eine funktionsfähige Internetverbindung zu verwenden. Unterlässt er die Installation trotz ordnungsgemäßer Bereitstellung und Information, gelten die gesetzlichen Regelungen über die Verantwortlichkeit für hieraus resultierende Mängel.

(4) Der Anbieter kann die Unterstützung technisch veralteter Betriebssystemversionen beenden, wenn deren weitere Unterstützung aufgrund fehlender Sicherheitsupdates, geänderter Schnittstellen, unverhältnismäßigen Aufwands oder anderer erheblicher technischer Gründe nicht mehr zumutbar ist. Nutzer werden hierüber rechtzeitig informiert. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

(5) Bei Abonnements werden erforderliche Aktualisierungen grundsätzlich für die Dauer des laufenden Vertragsverhältnisses bereitgestellt. Bei zeitlich unbefristet eingeräumten Nutzungsrechten (§ 5a) richtet sich der Zeitraum nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Vertrags.

§ 14 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die Fälle unbeschränkter Haftung nach Absatz 1 — insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz — bleiben hiervon unberührt.

(4) Notfall- und Sicherheitsinformationen. In Notfällen ist unmittelbar die am Aufenthaltsort geltende offizielle Notrufnummer oder die zuständige örtliche Behörde zu kontaktieren. Innerhalb der Europäischen Union ist grundsätzlich die europäische Notrufnummer 112 verfügbar; örtliche Besonderheiten und zusätzliche Notrufnummern können bestehen. Die in der App angezeigten Notrufnummern und Sicherheitshinweise sind eine unterstützende Informationsfunktion. Sie dürfen nicht als einzige Grundlage für eine konkrete Notfallentscheidung verwendet werden. Die App ist kein Notruf-, Rettungsleitstellen- oder medizinischer Beratungsdienst. Zeitkritische oder sicherheitsrelevante Informationen sind vor ihrer Verwendung anhand einer aktuellen offiziellen Quelle zu überprüfen; die App weist zu jeder Notrufangabe die Quelle und das Datum der letzten Prüfung aus.

§ 15 Geistiges Eigentum

App, Software, Marken, Texte, Grafiken und sonstige Inhalte des Anbieters sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung über den vertragsgemäßen Gebrauch hinaus bedarf der Zustimmung des Anbieters.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung: https://travelmaster-go.app/datenschutz.html.

§ 17 Änderungen dieser AGB und der App

(1) Redaktionelle Änderungen. Der Anbieter darf diese Bedingungen ohne Zustimmung der Nutzer ändern, soweit ausschließlich Schreibfehler, offensichtliche Unrichtigkeiten, Kontaktangaben oder vergleichbare redaktionelle Punkte berichtigt werden und sich hierdurch weder der Vertragsinhalt noch die Rechte oder Pflichten der Nutzer ändern.

(2) Änderungen aus zwingenden Gründen. Der Anbieter darf Vertragsbedingungen anpassen, soweit dies erforderlich ist, um zwingende gesetzliche oder behördliche Anforderungen umzusetzen, einer verbindlichen gerichtlichen Entscheidung Rechnung zu tragen, Sicherheitsrisiken zu beseitigen, Missbrauch oder Betrug zu verhindern oder technisch notwendige Änderungen vorzunehmen, und die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen der Nutzer zumutbar ist. Über solche Änderungen wird rechtzeitig und in verständlicher Form informiert; beeinträchtigt die Änderung die Nutzungsmöglichkeiten nicht nur unerheblich, erfolgt die Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

(3) Wesentliche Änderungen. Änderungen, die insbesondere den Preis, die Hauptleistungspflichten, die Vertragslaufzeit, Kündigungsrechte oder wesentliche Nutzungsrechte betreffen, werden nur wirksam, wenn der Nutzer ihnen ausdrücklich zustimmt oder eine gesetzliche Grundlage die Änderung ohne Zustimmung erlaubt. Die bloße weitere Nutzung der App gilt nicht als Zustimmung.

(4) Folgen einer nicht erteilten Zustimmung. Erteilt ein Nutzer die für eine wesentliche Änderung erforderliche Zustimmung nicht, bleibt der bisherige Vertrag grundsätzlich unverändert bestehen. Soweit dem Anbieter die Fortführung unter den bisherigen Bedingungen objektiv nicht mehr möglich oder unzumutbar ist, kann er den Vertrag unter Einhaltung der vertraglichen und gesetzlichen Voraussetzungen für die Zukunft kündigen. Bereits erworbene Rechte, insbesondere bezahlte und dauerhaft eingeräumte Nutzungsrechte (§ 5a), bleiben unberührt, soweit nicht zwingende gesetzliche oder technische Gründe entgegenstehen.

(5) Änderungen der App-Funktionen erfolgen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere § 327r BGB. Über Änderungen, welche die Zugriffsmöglichkeit oder Nutzbarkeit nicht nur unerheblich beeinträchtigen, werden Nutzer rechtzeitig in klarer und verständlicher Form auf einem dauerhaften Datenträger informiert.

§ 18 Verbraucherschlichtung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Nutzer in Österreich und der Schweiz bleiben die dort zwingenden Verbraucherschutzvorschriften unberührt.

(2) Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung wird gegenüber Verbrauchern nicht getroffen.

(2a) Unternehmer: Ist der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist — soweit gesetzlich zulässig — ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.

(2b) Für Nutzer ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland gilt eine Gerichtsstandsvereinbarung nur, soweit sie nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften wirksam vereinbart werden kann.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

TravelMaster Go · Anbieter: Thomas Althaus, In der Rötelgrube 2, 74243 Langenbrettach · Kontakt: service@travelmaster-go.app